• Dbamy o jakość na każdym etapie: od rozwoju produktu, przez jego wytwarzanie i magazynowanie, po dystrybucję i sprzedaż.
• Przestrzegamy najwyższych standardów Dobrej Praktyki Wytwarzania (Good Manufacturing Practice – GMP).
• Dla wszystkich produkowanych przez nas leków i substancji posiadamy certyfikaty GMP wydane przez Głównego Inspektora Farmaceutycznego.
• Stosujemy najnowocześniejsze technologie, które zapewniają bezpieczeństwo pacjentom, pracownikom oraz środowisku naturalnemu.

We wszystkich krajach, gdzie sprzedawane są leki Grupy Polpharma, pacjenci mają możliwość zadawania pytań na ich temat i uzyskania informacji.

Zapraszamy do skorzystania z formularza kontaktowego lub numerów telefonów, które znajdują się na stronie kontakt.

Działania niepożądane produktów Polpharmy można zgłaszać poprzez wypełnienie internetowego formularza.

Zachęcamy do obejrzenia przygotowanego przez Urząd Rejestracji Produktów Leczniczych, Wyrobów Medycznych i Produktów Biobójczych filmu informacyjnego dotyczącego nadzoru nad bezpieczeństwem farmakoterapii:

Źródło: www.urpl.gov.pl

Polpharma jest współtwórcą i sygnatariuszem Kodeksu Farmaceutycznej Etyki Marketingowej Polskiego Związku Pracodawców Przemysłu Farmaceutycznego, który w czerwcu 2015 r. został zastąpiony Kodeksem postępowania we wzajemnych relacjach ze środowiskiem służby zdrowia Europejskiego Stowarzyszenia Producentów Leków Generycznych (EGA). Jesteśmy także sygnatariuszem Kodeksu Etycznego Polskiego Związku Producentów Leków Bez Recepty PASMI. W 2015 r. wdrożyliśmy Kodeks Etyki Grupy Polpharma, który zobowiązuje nas m.in. do stosowania zasad uczciwej konkurencji i promocji. Nasze działania marketingowe są prowadzone zgodnie z zapisami powyższych kodeksów.

Kodeks postępowania we wzajemnych relacjach ze środowiskiem służby zdrowia możesz pobrać na stronie Polityka firmy.

Nowe opakowania były konsultowane z farmaceutami: od koncepcji, poprzez ocenę kilkudziesięciu projektów, aż po fazę pilotażową, polegającą na obserwacji pracy z nowymi opakowaniami w wybranych aptekach w kilku miastach w Polsce. Badania uwzględniały m.in. sposób rozkładania opakowań na półkach i w szufladach, zmienność oświetlenia oraz charakter danej apteki.

Nowy system opakowań wprowadził szereg udogodnień i innowacji, począwszy od doboru czytelniejszej czcionki i zwiększenia nazwy produktu, po zastosowanie podwójnej kolorystyki: na oznaczenie dawki (specyficznej dla każdego leku) oraz grupy terapeutycznej.

Dodatkowo na wybranych opakowaniach znajdują się piktogramy określające zastosowanie danego leku, zgodne z wytycznymi Urzędu Rejestracji Produktów Leczniczych, Wyrobów Medycznych i Produktów Biobójczych. Najważniejsze informacje są widoczne na co najmniej trzech ściankach, tak aby opakowania były łatwo rozpoznawalne w szufladach aptecznych różnego typu.

Treść naszych ulotek dla pacjentów jest zgodna z wynikami tzw. testów czytelności, czyli konsultacji z grupami docelowymi użytkowników danego produktu leczniczego, co zapewnia prawidłowość i bezpieczeństwo jego stosowania. Pacjent może łatwo ZLOKALIZOWAĆ informacje zawarte w ulotce, ROZUMIE je i WIE, JAK Z NIMI POSTĘPOWAĆ.

Udogodnienia dla niewidomych

Wychodząc naprzeciw potrzebom osób niewidomych i niedowidzących, udostępniamy ulotki naszych leków w formie dźwiękowej poprzez system Ulotka Audio firmy MEDsynC pod bezpłatnym numerem 800 706 848. System został opracowany w ścisłej współpracy z Polskim Związkiem Niewidomych i uzyskał jego rekomendację, jako produkt przyjazny dla osób z dysfunkcjami wzroku.

Polski Związek Niewidomych przekazał Polpharmie następujące podziękowania:

Dzięki Ulotce Audio możemy w sposób szybki, bezpieczny, bezpłatny i powszechnie dostępny dotrzeć do informacji o wybranym leku. System infolinii jest prosty w obsłudze, daje możliwość korzystania z niego bez konieczności udziału osób trzecich. Udostępnienie treści produktów leczniczych traktujemy jako wyraz troski o sprawy ludzi niewidomych.

Ponadto, zgodnie z wymaganiami Unii Europejskiej, opakowania naszych leków są oznakowane w systemie Braille’a (pismo dla niewidomych i niedowidzących).

Okienko komunikacyjne na opakowaniu

Dbamy o to, by opakowania naszych produktów zapewniały bezpieczeństwo stosowania leku, a jednocześnie były przyjazne dla pacjenta i aptekarza. W tym celu wdrożyliśmy specjalne okienko komunikacyjne do systemu opakowań leków na receptę.

Okienko składa się z dwóch pól. Jedno z nich – to stałe miejsce z tyłu opakowania przeznaczone na etykietę apteczną z ceną. Rozwiązanie to pozwala uniknąć zaklejenia ważnych dla pacjenta informacji, np. składu leku, dawkowania lub ostrzeżeń dodatkowych.

Drugie pole stanowi praktyczne rozwiązanie ułatwiające pacjentom zapamiętanie, jak powinni lek przyjmować. Często bowiem gubią oni karteczki z informacjami, które otrzymują od lekarza. W liniach odpowiadających porom dnia pacjent ma możliwość zapisu sposobu dawkowania. Stanowi to istotną pomoc w zachowaniu systematyczności przyjmowania leku i wpływa na skuteczność terapii.